Медиа «Навигатор по боли»: первое медиа о боли в Казахстане для пациентов и врачей
Задача
Создать контентный проект под препарат, купирующий болевой синдром. У проекта две цели одновременно: стать «карманным» источником знаний для пациентов, который объясняет боль простыми словами, и повысить знание и вовлечённость врачей через экспертный контент и исследования.
Инсайт
Во время подготовки выяснилось, что многим людям сложно описать собственную боль: чем колющая отличается от режущей, ноющая от тянущей. А без этого трудно и подобрать помощь, и объяснить врачу, что болит. Нужен был ликбез.
Решение
Тематическое медиа «Навигатор по боли» с двумя линиями коммуникации:
- Для пациентов: боль как явление — через доказательную медицину, культуру, искусство и антропологию. Статьи, комиксы, инфографика: как описать боль врачу и когда пора к нему идти, как «правильно» болеть дома, как оценить выраженность боли по шкале.
- Для врачей: боль как клиническая категория. Экспертные колонки, механизмы действия препаратов, ступени обезболивания и закрытая рассылка с доступом к экспертной части.
- Единый код: редполитика для двух аудиторий и общий визуальный стиль, который держит баланс между строгостью медицины и человечностью разговора о боли.
- Экспертиза: медицинская редакция TELLER и пишущие врачи, в том числе кандидаты медицинских наук по неврологии. Материалы на казахском и русском.
Результат
- Первое медиа о боли в Казахстане, которое работает с 2025 года.
- Пациенты получили понятный язык, чтобы описывать боль и вовремя обращаться за помощью.
- Врачи получили профессиональный инструмент, а бренд — роль эксперта, а не просто производителя препарата.
Что можно забрать себе
Если у продукта две аудитории, не обязательно делать два проекта. Одно медиа может говорить с каждой на её языке, если разделить линии, но сохранить общий код.
Как это выглядит
Кейс на сайте TELLER Kazakhstan →
